Kundeservice Uge Spil

Kundeservice Week er et nationalt anerkendt hændelse signalerer betydningen af ​​kundeservice. Fejrede den første fulde uge af oktober , det ærer dem, der tjener kunderne med omhu og professionalisme. I løbet af ugen , kan organisationerne øge bevidstheden om betydningen af ​​kundeservice, minde kunder af selskabets forpligtelse til kundeservice, og belønne hårdtarbejdende repræsentanter forreste linje . Denne kundeservice uge , opbygge kammeratskab og motivation ved at planlægge en moral -styrke aktivitet hver dag. The Extra Mile Wall

I begyndelsen af kundeservice uge , udpege en plads på kontoret til en ekstra Mile væg. Hver gang en rep går den ekstra mil for en intern eller ekstern kunde , poste skødet på væggen. I slutningen af ugen , vært for en kunde påskønnelse fest . Under festen læse alle de stillinger højt og uddele priser . Det er en måde at give offentlige ros og dele eksempler på fremragende kundeservice .
Bingo

For mange kundeservice job , telefon arbejde er krævende . Bingo er populære spil kundeservicemedarbejdere kan spille mens bundet til telefonerne. For at oprette bingo kort , lave et gitter med ni eller 25 kvadrater ligner et bingo kort . I hver kasse skrive et ord medarbejdere er tilbøjelige til at høre i løbet af en dag. For eksempel navne på produkter eller tjenesteydelser eller industri jargon . Giv alle repræsentanter et bingo kort ved deres arbejdsstationer. Når som helst de hører et af ordene på kortet de markere den. Den første person til at markere en række vandret, lodret eller diagonalt, råber " Bingo ". Tildele en præmie til vinderen.
Aktiv lytning Spil

Dette er et underholdende spil til at praktisere aktiv lytning og anspore -of- the-moment kommunikationsevner . Til denne aktivitet skal du bruge et script fra et skuespil. For hver runde , skal du vælge to mennesker og tilfældigt vælge en sektion fra afspilningslisten . En person læser den valgte del af manuskriptet højt. Den anden person ikke modtage en kopi af manuskriptet. Deres opgave er at fungere som repræsentant for kundeservice og lytte aktivt . Kundeservice rep skal derefter reagere som om manuskriptet var et behov , klage , problem eller en anden kundeservice situation. Aktiviteten er sjovt at se og skærper spontan kommunikation i udfordrende situationer .
Word Search

Afspilning af et puslespil er et andet hold aktivitet enten under en fest eller mens reps er på telefonerne . Forbered en liste over ord, populære i afdelingen. Slang ord er sjovt samt forfremmelser og selskab lingo . Ideen er at vælge tilpassede vilkår, som hjælper med at opbygge hold kammeratskab . Brug en online- ord søgning puslespil generator til at skabe puslespillet. Give alle et puslespil og samle dem på et bestemt tidspunkt . Den der finder flest ord vinder en præmie .
Hoteltilbud