Lav en kopi af den originale kvittering for din stjålne PS3 køb. Hvis du ikke kan få en kopi af kvitteringen for det stjålne PS3, lave en kopi af den ene til din nye PS3. Sony vil brug for nogle beviser for, at du ikke forsøger at bruge en betalt konto på flere PS3-systemer , der ejes af forskellige mennesker.
2
Ring til Sony PS3 teknisk support linje på 800-345-7669 og tale med en kundeservicemedarbejder . Forklar, at du ikke kan deaktivere dit gamle system selv , fordi det blev stjålet. Repræsentanten vil give dig kontaktoplysninger til Sony support afdeling, der kan hjælpe med dette .
3
Skriv en mail til Sony support. Forklare problemet og bede om at få det gamle system deaktiveret. Medtag i e-mailen dit rigtige navn , telefonnummer, PlayStation Network ID og log -in navn.
4
Fastgør PS3 kvittering til e-mail eller sende den til fax ved hjælp af oplysningerne repræsentant forudsat i trin 2 . brug ikke en generel kundeservice e-mail uden først at kalde og få en mere direkte kontakt. Sony vil deaktivere systemet og vil sende dig en bekræftelses e-mail , når problemet er blevet løst.
Hoteltilbud