Nexon konti er bundet til din email adresse. Når du oprindeligt tilmeldte dig kontoen, du har indtastet en e-mailadresse og modtog en Nexon Passport-id , når du har bekræftet din e-mail- adresse . Du brugte at id og din adgangskode for at komme ind i spillet derefter, og det er muligt, at du har glemt hvilken e-mail du brugte til at oprette en konto , især hvis det har været et par år. Efter Nexon deaktiverer din konto , skal du være i stand til at få adgang til din e-mail for at genaktivere den. Du kan ikke ændre e-mail knyttet til kontoen uden at sende en Nexon kundesupport billet. Glem ikke at give en e-mail i din klage , hvor de kan nå dig, eller de vil reagere på din gamle e-mail .
Andet land
" Mabinogi " for amerikanske servere foretrækker amerikanske IP-adresser , selvom du kan starte en konto fra et andet land . Hvis du flytter ud af landet , hvor du startede en konto og forsøger at logge ind, kan Nexon registrere login som en hacking forsøg , og vil lukke kontoen ned. Kontakt Nexon og forklare om flytningen at genaktivere kontoen.
Ny Internet Provider
p Hvis du for nylig har skiftet fra en Internet- udbyder til en anden , eller selv hvis du opgraderet din internetforbindelse fra den samme udbyder , kan du have en anden IP-adresse. Når du forsøger at logge ind på " Mabinogi " Nexon kan registrere den nye IP-adresse som et hacking forsøg , og du bliver nødt til at kontakte Nexon kundeservice for at løse problemet. Du kan kun kontakte Nexon kundeservice via sin online- formular.
Andet sted
Når du bruger en anden IP-adresse end den , du oprindeligt tilmeldte dig Nexon konto, kan du opleve problemer reaktivere en konto. Samtidig med at gå til en vens hus eller til en offentlig udbyder af internettet til at spille, vil ikke altid medføre deaktivering af din konto , kan det bidrage til din reaktivering problem bør du forsøge at logge på for første gang efter deaktivering på en anden placering .